Условия использования сервиса

1. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между платформой Seller Department (далее — «Сервис», «Исполнитель») и лицом, использующим сервисы платформы (далее — «Пользователь», «Продавец»).

Сервис предоставляет программный комплекс для создания, настройки и администрирования интернет-магазинов внутри мессенджера Telegram (витрины Web App, боты, CRM-панель управления, аналитика и интеграции).

2. Регистрация и тарифные планы

2.1. Регистрация в Сервисе осуществляется через панель управления или Telegram-бота. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные.

2.2. Каждому новому Пользователю предоставляется 14 дней бесплатного пробного периода с доступом к базовому функционалу платформы без обязательной привязки банковской карты.

2.3. По истечении пробного периода доступ к управлению магазином продлевается на условиях платной подписки согласно выбранному тарифному плану (Starter, Business, Pro). Оплата производится в рублях РФ.

3. Прием платежей и комиссия

3.1. Seller Department не взимает комиссию с торгового оборота и продаж магазинов Пользователей.

3.2. Прием платежей от конечных покупателей осуществляется напрямую на расчетный счет Продавца через подключенный платежный шлюз (ЮKassa / СБП / эквайринг). Продавец самостоятельно несет ответственность за фискализацию чеков (54-ФЗ) и взаиморасчеты с покупателями.

4. Обязанности и ответственность сторон

4.1. Продавец гарантирует, что товары и услуги, реализуемые через Telegram-магазин, соответствуют действующему законодательству Российской Федерации, не нарушают авторских прав и не относятся к запрещенным к продаже категориям.

4.2. Seller Department выступает исключительно поставщиком программного обеспечения (SaaS) и не несет ответственности за качество товаров, сроки доставки и споры между Продавцом и его конечными покупателями.

5. Гарантия возврата средств

Мы предоставляем 30-дневную гарантию возврата средств за первый оплаченный расчетный период подписки, если Пользователь решит прекратить использование сервиса. Для возврата достаточно обратиться в службу поддержки.

6. Контакты и поддержка

По всем вопросам функционирования сервиса, сотрудничества и условий оферты обращайтесь в официальный канал поддержки: @SellerSupport.