Собственная доставка еды в Telegram вместо 35% комиссии агрегаторов
Запустите удобное меню с фотографиями, модификаторами порций, расписанием работы кухни и моментальной оплатой по СБП прямо внутри Telegram. Без разработки мобильного приложения за сотни тысяч рублей и без комиссии с каждого заказа.
Своя витрина в Telegram против агрегаторов и кастомной разработки
Почему локальные службы доставки суши, пиццы, бургеров и кондитерские переводят постоянных гостей в Telegram Mini App
| Критерий | Агрегаторы (Яндекс Еда / Деливери) | Ручной приём в личке / по телефону | Свой Mini App на Seller Department |
|---|---|---|---|
| Комиссия с каждого чека | От 30% до 38% с каждого заказа (съедает всю маржу фудкоста) | 0%, но оператор тратит по 10 минут на приём заказа по телефону/в чате | 0% комиссии с оборота — вся выручка сразу идёт на ваш счёт |
| Стоимость запуска и владения | Бесплатный вход, но гигантская переплата с каждой сотни заказов | Разработка своего iOS/Android приложения стоит от 250 000 ₽ + поддержка | Старт за 0 ₽ за 15 минут. Не нужно скачивать из App Store и Google Play |
| Работа со стоп-листом и графиком кухни | Штрафы и понижение рейтинга ресторана за отмену позиции | Клиент узнаёт, что блюдо закончилось, только после звонка оператора | Мгновенное скрытие закончившихся блюд и проверка часов работы кухни |
| Возврат гостей и маркетинг акций | Гость принадлежит агрегатору: рядом с вами рекламируют конкурентов | Платные SMS по 4–6 ₽ за сообщение или игнорируемые посты в соцсетях | Бесплатные триггерные рассылки комбо и бизнес-ланчей в личку Telegram + автодожим корзин |
| Передача заказа на кухню и курьеру | Собственное приложение планшета агрегатора | Бумажные чеки или пересылка сообщений в общий чат поваров | Удобный Канбан со звуковым сигналом нового заказа + роли повара, оператора и курьера |
Профиль Express: создан для высокой скорости кухни и доставки
Все инструменты для ресторанов, доставки роллов и пиццы, бургерных, кофеен и кондитерских в единой системе.
Варианты порций, диаметр пиццы, вес и добавки
Настраивайте варианты блюда (например, пицца 25 / 30 / 35 см или торт 1 кг / 2 кг) с индивидуальной ценой, старой ценой со скидкой и точным учётом остатков заготовок на день.
Часы работы кухни, порог бесплатной доставки и самовывоз
Задайте расписание работы заведения по дням недели, стоимость курьерской доставки и сумму заказа, от которой доставка для гостя становится бесплатной (например, от 1 500 ₽).
Звуковые уведомления, защита статусов и роли сотрудников
Новые заказы мгновенно прилетают в Telegram-бот персонала и на Канбан-доску со звуковым сигналом. Разграничьте доступы для операторов, поваров-сборщиков и курьеров.
СБП, карты онлайн (ЮKassa) или оплата при получении
Принимайте 100% предоплату через ЮKassa (СБП и банковские карты) либо включите оплату наличными/терминалом курьеру при получении — гибкая настройка в 1 клик.
Возврат гостей, не завершивших заказ ужина
Если гость набрал сет роллов или десерты в корзину, но отвлёкся, через 30 минут бот пришлёт аппетитное напоминание со списком блюд и кнопкой быстрого перехода к оплате.
Реактивация спящих гостей и акции в «тихие часы»
Загружена кухня в пятницу, но пусто во вторник днём? За 30 секунд отправьте пуш-рассылку со скидкой на бизнес-ланч сегменту гостей, которые не заказывали более 30 дней.
Сколько вы экономите при переходе с агрегаторов
Агрегаторы забирают до трети оборота за каждый повторный заказ вашего же постоянного клиента. Посчитайте, сколько чистой прибыли останется у вас с собственной витриной в Telegram.
- Модификаторы блюд, комбо-наборы и время работы кухни по расписанию
- Зоны доставки, порог бесплатной доставки и самовывоз со скидкой
- Автодожим брошенных корзин и бесплатные рассылки акций по базе в Telegram
Тариф Free — 0 ₽ навсегда. Переход на Start (990 ₽/мес) или Business (2 490 ₽/мес) — когда вырастут заказы.
Как локальная доставка суши и пиццы сохраняет +130 000 ₽ чистой прибыли в месяц
Служба доставки суши и пиццы (250 заказов в месяц в Telegram, средний чек 1 650 ₽)
При фудкосте 32–35% и комиссии агрегатора 32% работа через агрегаторы на повторных заказах приносила ресторану околонулевую рентабельность. Перевод постоянных гостей в собственный Telegram Mini App через флаеры в пакетах доставки полностью изменил юнит-экономику.
- Оборот 412 500 ₽/мес → комиссия агрегатора 32% забирала −132 000 ₽/мес
- Отсутствие прямой связи с гостем: невозможно напомнить о себе в будни
- Потери на ручном приёме заказов по телефону в пятницу вечером
- Фиксированная подписка Business: 2 490 ₽/мес и 0% комиссии с заказов
- Чистая сохранённая прибыль: +129 510 ₽ ежемесячно (+1 554 120 ₽ в год)
- Бесплатные рассылки акций по своей базе гостей в Telegram за 1 минуту
«Используйте агрегаторы только как витрину для первого знакомства с новым гостем. В каждый доставленный пакет кладите купон с QR-кодом на ваш Telegram Mini App — и все последующие заказы этого гостя пойдут с 0% комиссии».
0% комиссии с продаж —
только фиксированная подписка
Начните с бесплатного тарифа Free навсегда без привязки банковской карты. Деньги от покупателей поступают напрямую на ваш расчетный счет.
Free
Старт без рискаБазовый приём заказов, онлайн-оплата и простая CRM. Бесплатно навсегда без скрытых условий.
- До 10 товаров в каталоге
- Полноценное Telegram Mini App приложение
- Приём онлайн-оплаты (карты и СБП через ЮKassa)
- Базовая CRM: управление статусами заказов
- Срок действия: бессрочно
Start
Легкий стартДля растущего бизнеса: каталог до 100 товаров, модификации (размеры и цвета), клиентская база и аналитика продаж.
- До 100 товаров в каталоге
- Модификации товаров: размеры, цвета, фасовка
- База клиентов с полной историей покупок
- Аналитика выручки, средних чеков и динамики заказов
- Автоматический расчет доставки СДЭК и курьером
- Прием платежей картами, СБП и при получении
Business
Для активных продаж и растущего каталога: расширенный лимит до 1 000 товаров, удобная канбан-доска обработки заказов и приоритетная поддержка.
- До 1 000 товаров в каталоге
- Канбан-доска заказов с защитой от ошибок сборки
- Расширенная база клиентов и история покупок
- Аналитика продаж, выручки и динамики заказов
- Приоритетная обработка обращений в поддержке
- Все возможности тарифов Free и Start
Pro
МаксимальныйМаксимальная мощность без ограничений: безлимитный каталог товаров для крупных магазинов, персональный менеджер и индивидуальное сопровождение.
- Безлимитное количество товаров в каталоге
- Канбан-доска заказов и расширенная CRM
- Выделенный персональный менеджер
- Круглосуточная приоритетная поддержка 24/7
- Индивидуальная помощь с переносом каталога
- Все возможности тарифов Start и Business
Запуск магазина «Под ключ» за 14 900 ₽
Нет времени настраивать? Мы перенесем до 50 товаров с фото и опциями, подключим ЮKassa и доставку, зарегистрируем бота и обучим ваших сотрудников за 48 часов.
Ответы на вопросы перед запуском
Сколько времени занимает запуск меню доставки еды в Telegram?
Вы можете запустить витрину за 15–30 минут. В платформе уже есть готовые демонстрационные шаблоны для суши, пиццы, бургерных, кофеен и пекарен — достаточно подключить токен вашего бота от @BotFather и скорректировать позиции меню.
Можно ли принимать заказы с оплатой курьеру при получении (наличными или терминалом)?
Да. В настройках магазина вы можете включить как онлайн-оплату (СБП и банковские карты через ЮKassa), так и оплату при получении, либо использовать оба способа одновременно на выбор гостя.
Как повара и операторы узнают о новом заказе?
Мгновенно двумя способами: 1) В Telegram приходит подробная карточка заказа с составом блюд, адресом, телефоном и кнопками смены статуса; 2) В веб-панели управления (Канбан) заказ появляется в реальном времени по WebSocket со звуковым оповещением.
Что делать, если у нас несколько точек или филиалов в разных городах?
В Seller Department предусмотрена привязка сотрудников к городам/филиалам и роли персонала (менеджер, оператор-сборщик, курьер), чтобы каждый филиал быстро обрабатывал свои заказы.
Telegram-магазин для кондитерской, пекарни и доставки еды: пошаговый запуск
Запустите магазин в Telegram
сегодня вечером
Пока вы читаете это, ваши конкуренты теряют клиентов в личных сообщениях. Начните с бесплатного тарифа прямо сейчас без риска и без привязки банковской карты.
- Тариф Free бесплатно навсегда
- Запуск за 15 минут — поможем настроить
- Деньги на ваш счёт через ЮKassa